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藝術(shù)講師課程
高韜
服務(wù)的服務(wù)-以人為本的客服智慧，結(jié)合科學(xué)與
藝術(shù)
，在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域，改善業(yè)務(wù)成果
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)意識態(tài)度
服務(wù)技巧
目 錄 第一章·································轉(zhuǎn)念 第二章················
陳詠雪
《管理者溝通能力與協(xié)調(diào)
藝術(shù)
》
管理者
溝通
協(xié)調(diào)
【課程大綱】 第一章: 管理溝通的價值與意義 ? 溝通的概念 ? 溝通的阻礙 ? 溝通的意義 ? 管理溝通的價值與阻礙排除方法 第二章: 溝通
藝術(shù)
的四步曲 ? 身
吳永彬
《關(guān)鍵談話——教練式績效反饋與輔導(dǎo)的
藝術(shù)
》
績效
輔導(dǎo)
【課程大綱】 第一講：績效輔導(dǎo)和反饋的定義與時機 1）績效反饋的定義 ? 什么是績效反饋 ? 績效面談的四個目的 2）績效反饋者的角色定位 3）恰到好處最佳反饋時
劉靖
團隊凝聚力與激勵
藝術(shù)
【劉靖教授版權(quán)課程】
團隊
劉靖
靖說管理
凝聚力
激勵
團隊凝聚力與激勵
藝術(shù)
——國內(nèi)案例最豐富、最適合中國企業(yè)的管理課程 主講導(dǎo)師：劉 靖 松下幸之助：“培訓(xùn)，是有成本的，但不培訓(xùn)成本會更高！” 任正非：“使用沒有培
李洋
《魅力演講與口才訓(xùn)練》
演講技巧
公開演講
表達(dá)
藝術(shù)
公眾演講
《魅力演講與口才訓(xùn)練》 講師：李洋 訓(xùn)練背景 如果你的團隊，在工作中的關(guān)鍵場景下需要演講與表達(dá)能力。他們需要用演講贏得客戶、用演講部屬激勵、用演講溝通協(xié)調(diào)、用演講
李洋
《銷售心態(tài)激勵與DISC性格解讀》
銷售心態(tài)
激勵
藝術(shù)
DISC性格
個人長短板
《銷售心態(tài)激勵與DISC性格解讀》 講師： 李洋 課時：1天 （9:00—12:00 14:00-17:00） 培訓(xùn)目標(biāo)： 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，新零售模式人人探尋
王剛
團隊領(lǐng)導(dǎo)
藝術(shù)
-高效能團隊的組建和發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)力
團隊建設(shè)
一、團隊的形成 何時需要團隊 什么是好的團隊？——麻將組合 團隊的構(gòu)成要素 設(shè)計團隊的組織結(jié)構(gòu) 梳理工作任務(wù) 團隊的成長歷程：成立-磨合-高產(chǎn)-衰退 二、績效管理
郭敬峰
《領(lǐng)導(dǎo)力溝通
藝術(shù)
管理》
溝通技巧
中層管理
團隊建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
《領(lǐng)導(dǎo)力溝通
藝術(shù)
管理》課程大綱 【課程介紹】： 在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問題，本課程從領(lǐng)導(dǎo)力入手，對管理者如何提高自身的決策水平、如何給
新經(jīng)濟形勢下國企市場化意識提升
經(jīng)濟形勢
國企
市場化
市場化意識
題目：《新經(jīng)濟形勢下國企市場化意識提升》 王傳寶教授 提綱： 一、為什么：當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢——國企市場化改革的宏觀經(jīng)濟背景 ——包括但不僅限于：美國的脫鉤斷鏈
許愿老師的《新稅制下酒店行業(yè)企業(yè)主要稅收及風(fēng)險防范指引》課程
酒店稅務(wù)風(fēng)險
前言： 第一節(jié) 酒店行業(yè)企業(yè)財務(wù)核算與要點管理 一、權(quán)責(zé)發(fā)生制與收付實現(xiàn)制 二、酒店行........本核算 三、酒店行業(yè)企業(yè)的費用核算 第二節(jié) 酒店行業(yè)企業(yè)收入
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