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有效識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)與疑義化解

王星力有效識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)與疑義化解

團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷(xiāo)售技巧品牌策劃生產(chǎn)管理營(yíng)銷(xiāo)管理

講授要點(diǎn): 第一部分：識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的方法 ①謹(jǐn)慎判斷買(mǎi)與不買(mǎi)的信號(hào)；②避免成見(jiàn)；③觀察可見(jiàn)的信號(hào)； ④做一名好聽(tīng)眾； ⑤讀懂專(zhuān)業(yè)采購(gòu)員；⑥讓客戶(hù)行動(dòng)起來(lái)； ⑦在

有價(jià)值的服務(wù)要讓顧客來(lái)決定

程家龍有價(jià)值的服務(wù)要讓顧客來(lái)決定

有價(jià)值的服務(wù)要讓顧客來(lái)決定

導(dǎo)語(yǔ)顧客滿(mǎn)意往往被等同于顧客服務(wù)，但顧客滿(mǎn)意比顧客服務(wù)的范圍更廣，它包含很多因素例如提供服務(wù)類(lèi)型，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格可達(dá)成性。當(dāng)提到使顧客滿(mǎn)意，優(yōu)秀的公司意識(shí)到不能試

《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則

蓋毅《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則

客戶(hù)投訴受理技巧投訴客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度提升服務(wù)質(zhì)量管理

服務(wù)失誤難以避免，由于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣是客戶(hù)感知并賦予其價(jià)值。而當(dāng)客戶(hù)感知不滿(mǎn)時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)對(duì)顧客造成影響甚至是傷害。作為服務(wù)提供方如何爭(zhēng)取顧客二次滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)

《顧客滿(mǎn)意度提升》-顧客感知價(jià)值是滿(mǎn)意度的核心

《服務(wù)管理》-管理顧客關(guān)系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

自我形象，銷(xiāo)售溝通，顧客心理

馬高參講美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（61）美容師針對(duì)不同類(lèi)型的顧客說(shuō)什么？

馬高參馬高參講美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（61）美容師針對(duì)不同類(lèi)型的顧客說(shuō)什么？

馬高參美容院店務(wù)管理美容師

編者：馬高參中醫(yī)有句老話(huà)流傳至今，說(shuō)的是“藥治百病、不治百人”。同樣，在美容院的銷(xiāo)售服務(wù)顧客的過(guò)程中，針對(duì)不同的顧客，我們要采用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售方案也

美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（56）什么是美容院新顧客成交的法門(mén)

馬高參美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（56）什么是美容院新顧客成交的法門(mén)

馬高參美容院店務(wù)管理

編者：馬高參美容院是一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，想要贏得顧客的信任是要費(fèi)一番功夫的，尤其是當(dāng)新顧客初次進(jìn)店時(shí)，美容師第一次與新顧客接觸非常關(guān)鍵（一見(jiàn)鐘情），如何有禮有節(jié)

余偉輝 ?顧客確定價(jià)值

余偉輝 ?顧客確定價(jià)值

質(zhì)量管理博凱價(jià)值流余偉輝精益管理

我們常說(shuō)企業(yè)的這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，但分析所有的所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終結(jié)果都是為了創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)自于為自身，為合作伙伴和為顧客創(chuàng)造的價(jià)值。

美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈54 如何合理分配店內(nèi)優(yōu)質(zhì)顧客的服務(wù)機(jī)制

馬高參美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈54 如何合理分配店內(nèi)優(yōu)質(zhì)顧客的服務(wù)機(jī)制

馬高參

編者：馬高參美容院里將優(yōu)質(zhì)顧客分類(lèi)管理，一方面有利于美容院針對(duì)不同類(lèi)型的顧客制定相應(yīng)的接待、服務(wù)、銷(xiāo)售規(guī)劃實(shí)施方案，便于店內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)管理、提高優(yōu)質(zhì)顧客的價(jià)值貢獻(xiàn)

顧客講師課程

顧客培訓(xùn)師課程

顧客培訓(xùn)講師課程