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授課見(jiàn)證
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劉雪峰
劉雪峰《電網(wǎng)
員工
優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通與投訴處理》2天
電力服務(wù)
供電公司服務(wù)
供電公司投訴
電力投訴
一線
員工
投訴
第一部分:正確理解客戶(hù)服務(wù)理念(1.5小時(shí)) 一、 客戶(hù)服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解? 2. 按用電性質(zhì)分,我們的四類(lèi)用戶(hù) 3. 我們的客戶(hù)是誰(shuí)?
王致誠(chéng)
開(kāi)啟崗位智慧:思維導(dǎo)圖理論、技巧及其工作實(shí)用
崗位智慧
思維導(dǎo)圖
工作應(yīng)用
員工
潛力
職業(yè)素養(yǎng)
課程大綱: 打開(kāi)思維魔方,開(kāi)啟崗位智慧 ——思維導(dǎo)圖理論、技巧與工作實(shí)訓(xùn) 課程背景:思維力決定決策力、感召力、管控力、影響力、表達(dá)力、執(zhí)行力.....來(lái)自人大腦深
余偉輝
第8章:培養(yǎng)善于觀察和思考的
員工
余偉輝
精益管理
精益生產(chǎn)
博凱
員工
流失
“精益生產(chǎn)首先是育人”,導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式后,如果認(rèn)真去實(shí)踐,其內(nèi)在的“育人”機(jī)制就會(huì)起作用,從而人才會(huì)得到培育。要關(guān)注培養(yǎng)善于觀察和思考的
員工
,被培育出來(lái)的人才會(huì)
郭賓
禮贏職場(chǎng)~
員工
素質(zhì)增值密碼
禮贏職場(chǎng),
員工
,素質(zhì),增值
禮贏職場(chǎng)~
員工
素質(zhì)增值密碼培訓(xùn)受眾:一.課程綱要: 1.學(xué)員對(duì)象:讓自己變得更好的職場(chǎng)人士 2.課程時(shí)間:6小時(shí) 3.課程背景:十九大結(jié)束后,全國(guó)各地各級(jí)政府部門(mén)
路璇
職場(chǎng)發(fā)展力——互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)
員工
職業(yè)發(fā)展策略
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
《職場(chǎng)發(fā)展力——互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)
員工
職業(yè)發(fā)展策略》培訓(xùn)課程大綱 第一部分 課程簡(jiǎn)介 【課程背景】 對(duì)企業(yè)而言,它主張企業(yè)適才而用,也鼓勵(lì)
員工
彰顯個(gè)性,盡展才華
宋躍武
公司
員工
安全十問(wèn)
安全培訓(xùn)
公司
員工
安全十問(wèn) 1、問(wèn)自心——安全到底對(duì)我有多重要? 2、問(wèn)安全——我的崗位安全我能確保嗎? 3、問(wèn)責(zé)任——我的安全責(zé)任清楚嗎? 4、問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)——我身邊的安全風(fēng)險(xiǎn)
高雪寧
【管理者系列】成為
員工
的高績(jī)效教練——激發(fā)潛能,引領(lǐng)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)管理
輔導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力
教練
績(jī)效
一、企業(yè)痛點(diǎn) 上班難,做管理者更難。自己每天要面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的任務(wù),還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理,00后又登上職場(chǎng)舞臺(tái),與其這樣煩,不如嘗試換一種管理
趙國(guó)軍
員工
激勵(lì)及績(jī)效考核培訓(xùn)課程
員工
激勵(lì)
績(jī)效考核
一、基本信息: 課程名稱(chēng):
員工
激勵(lì)及績(jī)效考核培訓(xùn)課程 開(kāi)課時(shí)間:年 月 日 上課地點(diǎn): 課程老師:趙國(guó)軍 開(kāi)課時(shí)長(zhǎng):3天,每天6小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員數(shù):40人 授課形式
彭勃
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化系列《優(yōu)秀
員工
職業(yè)化塑造》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)新管理
團(tuán)隊(duì)管理
公司治理
人力資源
第一講 職業(yè)化基礎(chǔ) ? 職業(yè)化與二次騰飛 ? 經(jīng)典案例探討與分析 ? 企業(yè)中的四種人 ? 從普通到優(yōu)秀到卓越能力模型 ? 職業(yè)化素養(yǎng)綜合修煉 ? 如何管理自己走向
郭敬峰
《
員工
心理關(guān)愛(ài)及情緒壓力管理技巧》
員工
心理關(guān)愛(ài)
情緒壓力管理技巧
員工
心理健康關(guān)愛(ài)
心理健康
情緒壓力
【課程介紹】 現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時(shí)代因素、組織因素、
員工
自身因素都會(huì)導(dǎo)致
員工
產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注
員工
心理健康,通過(guò)多種途徑增強(qiáng)
員工
的抗
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