【課程收益】 l 學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵，能夠清楚地表述內(nèi)訓(xùn) 師應(yīng)具備的能力要求，能夠掌握成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征； l 學(xué)員能夠掌握破冰開場、表達(dá)呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動、激發(fā)

第一部分 電話銷售人員的角色的定位 1、不賣產(chǎn)品，賣為客戶解決問題的方案——專業(yè)顧問 2、不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給客戶帶來了的好處——銷售專家 3、不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓客戶為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使

卓越管理精英”培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練班 一、培訓(xùn)說明： 【課程時長】2天/（6小時/天） 【輔導(dǎo)訓(xùn)練】2天（8小時/天） 【參訓(xùn)對象】團(tuán)隊主管、區(qū)域經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 二、課程大綱 第一部分 電銷團(tuán)隊