若以一個(gè)字代表2008 年，哪個(gè)字最貼切 根據(jù)《美聯(lián)社》報(bào)導(dǎo)，美國(guó)去年代表字是「change」，這也是新任總統(tǒng)歐巴馬的競(jìng)選訴求。無(wú)獨(dú)有偶，日本在每年12 月12 日的漢字日票選2008年度漢字亦為「變」?！堵?lián)合報(bào)》舉辦2008 臺(tái)灣代表字活動(dòng)，語(yǔ)音票選結(jié)果，「亂」名列第一，「變」位居第八。 從2008 年的亂變之世，展望2009 年，多數(shù)趨勢(shì)專家預(yù)測(cè)，今年充滿著不確定感的氛圍，全球景氣低迷，面臨諸多嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。 未來(lái)，不穩(wěn)定是常態(tài) 不確定的年代，個(gè)人應(yīng)如何應(yīng)變，在現(xiàn)階段求生存，免于淘汰，甚至為未來(lái)10 年的競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)作準(zhǔn)備？ 相對(duì)于不景氣，不穩(wěn)定已成常態(tài)。臺(tái)灣管理學(xué)泰斗、元智大學(xué)講座教授許士軍指出，未來(lái)的世界與現(xiàn)在大不同，個(gè)人不能再依賴同一個(gè)機(jī)構(gòu)，「必須因應(yīng)環(huán)境，隨時(shí)改變，」他認(rèn)為，只有一項(xiàng)技能無(wú)法不確定的年代，更需要能夠異軍突起的生存策略。 在現(xiàn)代社會(huì)生存，「要具備多元能力，把program 的觀念帶進(jìn)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。」 國(guó)際企管顧問(wèn)公司「BAIN&COMPANY」日本首席顧問(wèn)山本真司觀察，很多二、三十歲年輕人活在看不見(jiàn)未來(lái)的恐慌中，普遍缺乏個(gè)人成長(zhǎng)策略，他稱之為「缺乏策略癥候群」，因此可以看到，對(duì)前途憂心忡忡的這群人，追逐潮流，念MBA、考證照、補(bǔ)語(yǔ)文⋯⋯被焦慮感弄得疲憊不堪，但還是找不到正確的出路。 事實(shí)上，最好的反淘汰方法，就是創(chuàng)造自己的獨(dú)特價(jià)值，策略思考才能彰顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。彼得．杜拉克說(shuō)，決策者面對(duì)的不是明天該做什么，而是今天當(dāng)做什么，策略思考才能因應(yīng)未知的明天。 2009年生存術(shù) 當(dāng)變動(dòng)不斷加遽，單一將被淘汰，更需要能夠異軍突起的生存策略。 個(gè)人要以策略思考，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，更有效率規(guī)劃，找到通往目標(biāo)的途徑，因?yàn)樽龊脺?zhǔn)備的人，等于一場(chǎng)仗先打了一半。 《30 雜志》訪問(wèn)了學(xué)者、組織領(lǐng)導(dǎo)人與國(guó)際企業(yè)人資主管等多位專家意見(jiàn)，融合競(jìng)爭(zhēng)策略大師麥可．波特（Michael Porter）針對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所提出的鉆石模型，將之轉(zhuǎn)化成個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的條件，提出全新思維、整合觀點(diǎn)的2009 人才生存術(shù)──鉆石策略（Diamond　Strategy）。就像騎馬前，要先套上鞍座，才能駕馭自如。找出國(guó)家、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要運(yùn)用策略，個(gè)人也理當(dāng)如此，以鉆石策略找出自己的獨(dú)特之處，進(jìn)而創(chuàng)造自身的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 鉆石策略包含4 個(gè)璀璨秘訣與兩個(gè)變動(dòng)條件。4 個(gè)璀璨秘訣分別是「挖掘自身優(yōu)勢(shì)」、「厘清就業(yè)市場(chǎng)的需求」、「選擇合適的組織，讓伯樂(lè)看見(jiàn)你」，以及「運(yùn)用人脈與資源網(wǎng)絡(luò)」。這四者之間互為影響、牽動(dòng)，形成相互增強(qiáng)的系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。 璀璨秘訣1：挖掘自身優(yōu)勢(shì)與獨(dú)特性 要讓自己閃閃發(fā)亮的第一個(gè)秘訣，就是搞懂自己，了解自身的能力、個(gè)性、興趣與工作動(dòng)機(jī)，這比什么都重要。很多人拚命地力爭(zhēng)上游，卻仍無(wú)法在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，整日忙碌工作、學(xué)習(xí)，卻仍彷徨無(wú)措，無(wú)法自信的前進(jìn)，最大的問(wèn)題，不是不夠優(yōu)秀，而是不懂自己。 「問(wèn)問(wèn)自己，夢(mèng)想是什么？想要的人生終點(diǎn)為何？」帝亞吉?dú)W人力資源部總監(jiān)游紫華歸納一般人找工作常犯的7 種迷思：隨波逐流的自然演化、跟著潮流走、找最省力的工作、找薪水最高的工作、以刻板印象找工作、購(gòu)物式換產(chǎn)業(yè)與工作，以及無(wú)法掌握自己，容易被別人動(dòng)搖。 「老虎伍茲也不是每項(xiàng)表現(xiàn)都很好，他是運(yùn)用擅長(zhǎng)的打法，才成為世界球王，」游紫華說(shuō)，每個(gè)人在擬定生涯策略之前，必須確實(shí)了解自身的性向與優(yōu)點(diǎn)，「找出獨(dú)特、不容易被取代的強(qiáng)處，才有機(jī)會(huì)變成頂級(jí)人才。」 IBM人資經(jīng)理林雅莉觀察，很多人一旦失業(yè)，就急忙開(kāi)始找工作，「只運(yùn)用既有的技能與知識(shí)，容易陷入屈就工作，或是愈找愈差的不良循環(huán)。」她建議，愈是不好的時(shí)機(jī)，愈要檢視自身?xiàng)l件，以策略找出優(yōu)劣勢(shì)，「很多人只看到眼前，卻忽略去觀察待景氣好轉(zhuǎn)之后，產(chǎn)業(yè)會(huì)需要何種人才？」 挖掘自身優(yōu)勢(shì)除了外顯的專業(yè)技能、獨(dú)特專長(zhǎng)之外，還包括內(nèi)隱的人格特質(zhì)?！覆淮_定的年代突顯了樂(lè)觀、正向與務(wù)實(shí)的重要性?！沽盅爬驈?qiáng)調(diào)，擁有這封面故事些特質(zhì)的人比較愿意勇于嘗試，創(chuàng)造自己的差異化。IBM大中華軟件開(kāi)發(fā)中心軟件工程師陳品蓉就是因?yàn)橛掠谌问碌哪懥颗c責(zé)任感，平日就準(zhǔn)備好自己，在全球35 萬(wàn)名員工中勝出，獲選為「企業(yè)部隊(duì)」的一員，成為公司栽培國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的種子人才 。 璀璨秘訣2：厘清市場(chǎng)的真正需求 厘清就業(yè)市場(chǎng)的需求不但應(yīng)認(rèn)清現(xiàn)狀，更要預(yù)測(cè)未來(lái)，同時(shí)將觸角延伸到全球舞臺(tái)。悅智全球顧問(wèn)董事長(zhǎng)黃河明在29 歲時(shí)，碰到人生第一次，也是唯一一次的失業(yè)經(jīng)驗(yàn)。黃河明以策略思考解決失業(yè)問(wèn)題。「我讓自己流浪3 個(gè)月，專心思考人生方向，」他先分析自己的專長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)，對(duì)應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求，找出想做的工作，然后透過(guò)各種管道，分析工作性質(zhì)、內(nèi)涵與未來(lái)性。 交大電子工程學(xué)系出身的他發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時(shí)（1977年），高科技的業(yè)務(wù)工作極缺科技背景的專業(yè)人才，于是他進(jìn)入那時(shí)才40 人的惠普科技，擔(dān)任業(yè)務(wù)工程師。12 年后，他躍升臺(tái)灣區(qū)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，讓惠普臺(tái)灣分公司營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)670％。 「不要自己悶著頭做，要厘清市場(chǎng)的真正需求，」黃河明分享過(guò)來(lái)人經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)市場(chǎng)游戲改變時(shí)，要有應(yīng)變的靈敏度，適時(shí)轉(zhuǎn)換跑道。禮來(lái)大藥廠全球癌癥臨床研究總監(jiān)林錦洲就是一例。1995 年臺(tái)灣實(shí)施健保，他警覺(jué)在健保制度下，醫(yī)院面對(duì)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)壓力，醫(yī)師在看診質(zhì)量與績(jī)效收入之間兩難，「這不是我要的人生?！顾岬剿帍S藥物臨床研究醫(yī)師的前瞻性，「這個(gè)工作必須擁有醫(yī)學(xué)與商學(xué)的跨領(lǐng)域能力，比起醫(yī)師，被取代性的門坎更低。」 林錦洲決定轉(zhuǎn)換跑道。3 年后，他掌管除了歐美日之外，禮來(lái)在全球癌癥藥物臨床的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，也是首位進(jìn)入禮來(lái)全球決策高層的非白種人，至今仍是各大獵人頭公司炙手可熱的挖角目標(biāo)，「不要把自己局限在臺(tái)灣的就業(yè)市場(chǎng)，而是more than 臺(tái)灣?！? 璀璨秘訣3：選擇合適的組織，讓伯樂(lè)看見(jiàn)你懂自己之外，還要懂組織。了解組織的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)，更重要的是，要確認(rèn)個(gè)人的價(jià)值觀，是否與所處的企業(yè)價(jià)值觀、組織文化相近。林雅莉因?yàn)檎J(rèn)同IBM 企業(yè)文化與培訓(xùn)人才計(jì)劃的理念，等了半年時(shí)間，才獲得面試機(jī)會(huì)，一待就是8 年，「公司每一、兩年就幫我接觸不同領(lǐng)域，我覺(jué)得自己不斷在成長(zhǎng)。」挖掘自身優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己特性的組織，還要讓伯樂(lè)看見(jiàn)你。 「每個(gè)人都是千里馬，但大部分人卻沒(méi)想辦法讓伯樂(lè)看見(jiàn)！」工研院創(chuàng)意中心主任薛文珍想要做臺(tái)灣的「MIT Media Lab（ 麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室）」，她打破框架，讓自己被看見(jiàn)，獲得院長(zhǎng)李鐘熙的認(rèn)同，創(chuàng)辦創(chuàng)意中心（見(jiàn)52 頁(yè)）。找出獨(dú)特、不容易被取代的強(qiáng)處，才有機(jī)會(huì)變成鉆石人才。 要讓伯樂(lè)看見(jiàn)，要先挖掘自己的工作熱情，因?yàn)閭€(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力源于此。巴菲特在自傳《雪球》一書(shū)中談到，有人問(wèn)他該到哪里工作？他回答：「去做喜愛(ài)的事，到最欣賞的人那里工作，這樣才算盡己所能，給自己的人生最好機(jī)會(huì)?！姑绹?guó)地產(chǎn)大亨唐納．川普也說(shuō)，「別浪費(fèi)人生在不喜愛(ài)的工作上，唯有熱情使人更上層樓。」「找懂你、愿意給發(fā)揮空間的老板，激發(fā)對(duì)工作的熱情?！褂巫先A說(shuō)，如果工作的環(huán)境沒(méi)有挑戰(zhàn)性，兩年內(nèi)趕快離開(kāi)，否則會(huì)失去個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。她還建議，每隔3 到6 個(gè)月更新一次履歷表，檢視自己新增的能力，「成長(zhǎng)速度取決于自己，未來(lái)，沒(méi)有明星產(chǎn)業(yè)，只有明星在產(chǎn)業(yè)中?！? 「要找能讓你『增值』（Value up）的伯樂(lè)，而不是只重視降低成本（Cost down）的老板?！拐罂乒芩淌诶钊史贾毖?，要成為價(jià)值能不斷能提升的人才，就要先跟對(duì)老板。 璀璨秘訣4：運(yùn)用人脈與資源網(wǎng)絡(luò) 沒(méi)有人可以是座獨(dú)立的孤島。約翰． 奈思比（John Naisbitt）指出，人際網(wǎng)絡(luò)存在的目的，是為了培育自助能力、交換訊息、改變社會(huì)、增進(jìn)生產(chǎn)力、工作生活質(zhì)量與分享資源。換句話說(shuō)，如何運(yùn)用人脈與資源網(wǎng)絡(luò)，借力使力達(dá)到目標(biāo)，是生存與勝出的關(guān)鍵條件之一，不過(guò)，人脈必須建立在雙方的信任基礎(chǔ)上。 「人別浪費(fèi)人生在不愛(ài)的工作，唯有熱情使人更上層樓。脈無(wú)法靠運(yùn)作而得，而要點(diǎn)滴積累，」不會(huì)講日文，卻能讓安藤忠雄點(diǎn)頭答應(yīng)在臺(tái)灣蓋建筑的導(dǎo)師、交大建筑系教授劉育東回憶，當(dāng)初尋找與安藤忠雄合作的機(jī)會(huì)，是透過(guò)一位大阪朋友的牽線，「人脈會(huì)帶來(lái)意想不到的機(jī)會(huì)。」 王品集團(tuán)董事長(zhǎng)戴勝益認(rèn)為，人脈的經(jīng)營(yíng)，面對(duì)面溝通效益大過(guò)于電話聯(lián)系，電話勝過(guò)于e-mail、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通，「不是比誰(shuí)的MSN 聯(lián)絡(luò)多，人脈是當(dāng)你需要的時(shí)候，有人愿意幫助你，」他觀察，常抱怨沒(méi)有人脈，或人脈很難經(jīng)營(yíng)的人，都是自己把人脈終結(jié)掉，「他們常是『三不人』，常說(shuō)我沒(méi)時(shí)間、我不會(huì)、我不想去。」 宇達(dá)電通Mio 臺(tái)灣區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)廖勝富除細(xì)心經(jīng)營(yíng)與通路商的關(guān)系外，因?yàn)槎眠\(yùn)用人脈與資源網(wǎng)絡(luò)，讓GPS 不只是導(dǎo)航，把整合式生活信息服務(wù)，加入GPS 的附加功能，成功將Mio 市占率推向60％，也把自己的人生推向另一個(gè)高峰（見(jiàn)60 頁(yè)）。 把握當(dāng)下，靜待時(shí)機(jī) 在國(guó)家、企業(yè)的世界里，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還會(huì)受到「政府」與「機(jī)會(huì)」兩個(gè)變動(dòng)條件影響，且無(wú)法受到個(gè)體的控制。舉例來(lái)說(shuō)，政府的產(chǎn)業(yè)政策關(guān)系著當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，新的機(jī)會(huì)，如創(chuàng)新科技的問(wèn)世，更有可能讓競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)重新洗牌。 同樣地，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是，不管是政府的人才培育、就業(yè)等相關(guān)政策，或是趨勢(shì)變遷之下產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，個(gè)人很難精準(zhǔn)掌握與預(yù)測(cè)。 雖然，機(jī)會(huì)無(wú)法操之在我，但可以用更積極、正面的方式應(yīng)對(duì)。英文「現(xiàn)在」是「Present」，同時(shí)也意指「禮物」，當(dāng)下，是上帝送給人類的禮物。狄更斯在《雙城記》寫著：「那是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；那是光明的時(shí)季，也是黑暗的時(shí)季；那是有希望的春天，也是絕望的冬天」黑暗結(jié)束后，光明就會(huì)到來(lái)，衰退的后頭，復(fù)蘇 等著接棒。亂與變兩字隱藏機(jī)會(huì)與希望，好似等待春天的櫻樹(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻養(yǎng)精蓄銳，靜待時(shí)機(jī)到來(lái)。 鉆石是硬度極高的原石，歷經(jīng)長(zhǎng)期高溫、高壓的錘煉，再經(jīng)由切割、琢磨，方能形成。不確定、不穩(wěn)定的2009 年，正好是千錘百煉的時(shí)機(jī)，每個(gè)人都是一顆原石，都有成為鉆石的潛質(zhì)，就從現(xiàn)在起，運(yùn)用鉆石策略，找出個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把自己琢磨成獨(dú)一無(wú)二、熠熠發(fā)亮的鉆石。 2009年是千錘百煉的時(shí)機(jī)，以鉆石策略找出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。