第一,請你(培訓(xùn)經(jīng)理)寫出如果你要為自己企業(yè)要做這個主題的內(nèi)訓(xùn),你想通過這個課程解決什么問題?
第二,如果你對收集到培訓(xùn)大綱還滿意,你想通過電話與這個課程授課老師訪談一下,你會問什么問題?需要對方提供什么樣的進一步的資料?
第三,你在選擇師資的時候你最看重師資的什么條件?
當(dāng)練習(xí)做完之后,我發(fā)現(xiàn)大部分HR經(jīng)理或者培訓(xùn)經(jīng)理從第一個問題“清晰你的培訓(xùn)目標”開始已經(jīng)偏離了培訓(xùn)是為了解決企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)中存在問題,培訓(xùn)是為了受訓(xùn)人員縮短能力差距完成業(yè)績目標這個核心思路,都是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。即使有一部分學(xué)員也提出了如“提升直線經(jīng)理的人力資源管理水平,降低人員流失率”等業(yè)務(wù)方向的觀點,但無一人用了類似“通過該課程使直線經(jīng)理協(xié)助人力資源部提高人員到位率從70%到85%,直線經(jīng)理能在面試環(huán)節(jié)學(xué)會提出五個有效問題”這種績效語言!
更為嚴重的是,在第二、三個問題“師資考核和選拔”上,很多培訓(xùn)經(jīng)理都只是問“老師是否有相關(guān)行業(yè)授課經(jīng)驗?有沒有視頻?課程上有沒有互動?了不了解客戶所在企業(yè)的特色?有實戰(zhàn)經(jīng)驗”等一些大路貨問題,根本沒有涉及到對“培訓(xùn)大師”們的火眼金睛的辨別!于是我當(dāng)場為學(xué)員列出今后考核師資時候的七大問題,從而辨別出真水平的講師還是偽大師:
1、老師,請問你講授這門課程的設(shè)計思路是如何的?能否用三句話解釋清楚?(老師就是產(chǎn)品經(jīng)理,有水平的老師能講出設(shè)計思路,高水平的老師能把復(fù)雜問題簡單化,沒水平和混的老師靠的是簡單問題復(fù)雜化)
2、老師,請問你講授這么課程的一級目標、二級目標是什么?您主講這個課程與其他同類課程最大的不同點是什么?(課程就是產(chǎn)品,在同質(zhì)化時代,競爭取勝靠的就是差異化,但培訓(xùn)也科學(xué)的,課程開發(fā)必須有清晰的目標)
3、老師,請問你講授這門課程(兩天)的PPT有多少頁?(這個問題看起來很簡單,但很有殺傷力;我見過的高水平老師基本上一天的PPT不超過30頁,因為內(nèi)容都在老師的腦海里,并且授課現(xiàn)場是藝術(shù),老師要根據(jù)學(xué)員的興趣點不斷啟迪調(diào)動,很多內(nèi)訓(xùn)其實是一個現(xiàn)場微咨詢,能牽引學(xué)員對知識和技能興趣應(yīng)變互動的老師才叫高水平;但很多培訓(xùn)師其實都是在背PPT,自身的經(jīng)驗積累不夠,知識點沉淀不足,于是只能靠大量PPT來輔助提醒自己;我對一個老師的水平高低判斷就是“l(fā)ess is more”,越少越精)
4、老師,你的大綱中提出一個知識點如“面試中的察言觀色”,請問你會用什么形式讓沒有類似經(jīng)歷的學(xué)員感受?你會選取視頻、情景模擬、角色扮演、案例討論哪種形式來講透這個知識點?假如你組織案例討論,你如何促進學(xué)員參與,參與多長時間,你在其中做什么?如果點評你會用多長時間?什么形式?(各位HR經(jīng)理當(dāng)你們問到這個問題時候,不專業(yè)或者沒經(jīng)驗的培訓(xùn)師估計在電話那頭汗都下來了,抓耳撓腮。因為這是從一個細節(jié)點來驗證培訓(xùn)師的授課技巧,控場經(jīng)驗,臨場發(fā)揮,培訓(xùn)風(fēng)格;其實這個問題答案并不重要,重要的是讓培訓(xùn)師知道電話這頭的你很厲害,是認真準備的,不能忽悠你?。?/span>
5、老師,這門課程你講過多少場,上一次是為哪個企業(yè)講授的?現(xiàn)場評估如何?能不能跟我你客戶企業(yè)的培訓(xùn)負責(zé)人電話給我交流一下?(在昆明現(xiàn)場我講到這里的時候,學(xué)員們對我說何老師你太老辣了,你這不是要逼瘋培訓(xùn)同行嗎?我的回答是,挑貨的人才是真想買的人,貨真價實的老師不怕客戶挑剔,假冒偽劣產(chǎn)的老師理應(yīng)被專業(yè)的HR經(jīng)理或培訓(xùn)經(jīng)理淘汰!你們掌握著企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費,你首先要為自己的企業(yè)負責(zé),為效果負責(zé),把錢花在能助推你企業(yè)的機構(gòu)、老師和課程上,這才叫盡到責(zé)任,做好本職!)
6、老師,這門課程你講砸過嗎?當(dāng)時是什么情況?過后你是怎么想的?(這似乎是赤裸裸地揭人傷疤,不跟老師面子;但我清楚,所有的成功都來自失敗,再大的腕都會有講砸課程的經(jīng)歷,失敗不重要;而是失敗后能認真反思,積極主動地改變自己;一個在課堂上真正優(yōu)秀老師不在于他學(xué)識淵博,經(jīng)驗豐富,而在于其內(nèi)心始終積極,實事求是,不斷求變,精益求精!問這個問題的關(guān)鍵是看一個老師的人品、胸懷和為人處事的格局!)
7、老師,如果我請你講這門課程,你能告訴我如何評估嗎?你會提供什么樣的評估手段后者工具嗎?(讓老師自己評估自己,這才能真正促進老師在授課中關(guān)注促進學(xué)員的學(xué)以致用,也幫助了培訓(xùn)經(jīng)理使培訓(xùn)有效果?。?/span>
以上七個問題來自于我10年的培訓(xùn)師+培訓(xùn)公司經(jīng)營者的經(jīng)驗,我自己也經(jīng)常換位思考問自己這些問題從而提醒自己要“專業(yè)+精進”!很多同行估計看完后要么說我把潛規(guī)則泄露出來,要么說一家之言,要么恨得咬牙切齒!但我自己堅信,中國培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展,一定是要“正本清源”,培訓(xùn)師是目前整個行業(yè)中最有風(fēng)頭的群體,但里面的確存在龍蛇混雜現(xiàn)場,尤其是目前很多偽大師、偽課程橫行!我能做到的就是“首先改變自己,其次教育甲方(企業(yè)人力資源經(jīng)理或培訓(xùn)經(jīng)理)學(xué)會如何專業(yè),只有甲方專業(yè)起來,行業(yè)就回歸到正道上!”
下課了,很多學(xué)員都紛紛來表達對我的景仰之心,我最喜歡其中一個學(xué)員對我的評價:“何老師是一個講人話,給干貨,促行動的老師!”謝謝!學(xué)員的信任才是我們培訓(xùn)師的生存之本