《員工七大修煉—為企業(yè)培育優(yōu)秀員工隊伍》課程大綱

課程背景：

   你要成就一流的企業(yè)嗎，那就需要一支一流的員工隊伍。

   如何打造一支一流的員工隊伍？那就需要對員工進行職業(yè)化塑造。

   在競爭日益激烈的今天，企業(yè)要生存和發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新，基礎(chǔ)管理的創(chuàng)新尤為重要。很多老板都面臨這樣的問題：為什么員工進入車間工作后很長一段時間還是不熟悉生產(chǎn)作業(yè)、工藝、質(zhì)量、設(shè)備操作、物料管理的規(guī)范要求？為什么員工工作缺乏自覺性和責(zé)任感，做事經(jīng)常打折借口一大堆？如何才能讓他們在工作中更好地完成任務(wù)，從普通走向優(yōu)秀，甚至卓越？那就應(yīng)該學(xué)習(xí)，幫助每個職場的員工重塑自我，實現(xiàn)二次騰飛是每個老板迫切需要解決的問題。

以往的許多關(guān)于如何做優(yōu)秀員工、關(guān)于如何培育優(yōu)秀員工的培訓(xùn)課程，都是從塑造員工的職業(yè)心態(tài)、思想、品德、敬崗愛業(yè)、團隊精神等方面來闡述和介紹，而忽視了對企業(yè)優(yōu)秀的員工在工作技能和生產(chǎn)技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

   宋小平老師結(jié)合自己在企業(yè)近30年工作的實踐經(jīng)驗，針對企業(yè)對優(yōu)秀員工的需求和工作要求，編寫、打造了《員工七大修煉---為企業(yè)培育優(yōu)秀員工隊伍》的培訓(xùn)課程。

課程內(nèi)緊貼企業(yè)生產(chǎn)一線的實際，緊貼員工的思想實際，具有很強的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。

課程目標(biāo)：通過該課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使企業(yè)員工明確要適應(yīng)社會發(fā)展的需要，具備應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)、思想、品德和敬崗愛業(yè)、遵紀守法的職業(yè)素養(yǎng)；而且還全面講解、介紹了作為一名制造類企業(yè)的優(yōu)秀員工所應(yīng)掌握的生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量檢驗、現(xiàn)場管理、物料搬運、設(shè)備維護、記錄表單、安全生產(chǎn)、管理常識等各方面的基本知識和技能，使生產(chǎn)一線的企業(yè)員工，不僅成為思想品德方面的模范，同時也成為生產(chǎn)工作上的技術(shù)能手和業(yè)務(wù)標(biāo)兵。

培訓(xùn)收益：通過該課程2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將幫助你解決下列實際問題；

1、讓新員工從入職須知開始，就領(lǐng)悟、理解做人要面向?qū)嶋H，踏實、勤奮，克服自卑、懶惰、嫉妒、魯莽的心理，培育忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、上進的良好心態(tài)，樹立人生目標(biāo)，修煉五大優(yōu)秀品格，提升五大技能；

2、讓你企業(yè)員工激發(fā)工作熱情，增強工作的責(zé)任和使命感，熟悉崗位職責(zé)和工藝流程，自覺遵守規(guī)章制度和勞動紀律，學(xué)好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作技能，樹立五大觀念；

3、讓員工理解生產(chǎn)作業(yè)的管理特點，盡快熟悉、適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境；知曉生產(chǎn)作業(yè)、工藝紀律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場5S管理、交接班記錄的基本內(nèi)容和要求，自覺、主動地配合領(lǐng)導(dǎo)的工作；

4、幫助員工提升質(zhì)量意識，熟悉品質(zhì)檢驗的自檢、互檢、專檢、首檢、巡檢、完工檢的六種形式和基本要求；掌握不合格品的判定、處理、上報要求和方法；自覺遵守質(zhì)量管理規(guī)范；

5、讓員工了解、掌握生產(chǎn)現(xiàn)場物料的領(lǐng)用、搬運、防護、退庫、保管的常識，掌握使用物料應(yīng)注意的事項，學(xué)會建臺賬、填表單、做標(biāo)識的基本方法；

6、讓員工盡快熟悉設(shè)備、工裝的性能和維護、保養(yǎng)知識；了解設(shè)備、工裝操作、保養(yǎng)、維護、管理應(yīng)注意的盲區(qū)、誤區(qū)；成為掌握設(shè)備使用管理“三好、四會”技能的好員工。

7、讓你盡快了解安全生產(chǎn)作業(yè)的常識和法規(guī)；知道什么是該做的和什么是不能做的，自覺遵守安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范；

培訓(xùn)對象：制造類、建筑類企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線員工，班組長、技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員、化驗員、保管員等。

培訓(xùn)課程大綱：

第一部分：職業(yè)道德修煉

開場白：活在當(dāng)下，超越自我。1）人生之路要會唱三首歌；2）人生三難；3）員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

第一講：職業(yè)生涯從定位開始；

故事：小和尚賣石頭。

1、人生目標(biāo)的導(dǎo)向作用；1）哈佛人生目標(biāo)調(diào)查案例；2）設(shè)立人生目標(biāo)的意義；3）設(shè)立目標(biāo)的原則；管理原理：大樹理論。4）給自己設(shè)定一個目標(biāo)；5）如何實現(xiàn)人生目標(biāo)。課堂思考

2、人生從定位開始：1）正確認識你自己； 2）關(guān)于人生未來的思考；①個人成長與企業(yè)成長；②正確認識自己；③職業(yè)規(guī)劃上的認識誤區(qū)；④找準(zhǔn)定位，從零做起。

第二講：心態(tài)決定人生；

1、關(guān)于人生的思考；①人生箴言之一；②崗位成才是成才的捷徑；案例分享：董明珠成才；③人生箴言之二；④把工作當(dāng)成事業(yè)；案例分享：唐駿打工

⑤人生箴言之三；

2、心態(tài)決定一切；①心態(tài)比知識、能力重要；②心態(tài)是人生的核心競爭力；③學(xué)會調(diào)整你的心態(tài)；④立足崗位成才；

3、樹立積極的人生態(tài)度；①積極與消極的對比；②積極心態(tài)的特點；③積極的心態(tài)面對人生；

4、克服人性的弱點；

1）人性的五大弱點； 2）克服自卑；①故事：獨腳足球運動員；②克服自卑、提升自信；③故事：丑與美的嬗變；3）鏟除懶惰；4）遠離嫉妒；故事：雨天出門的人。5）控制貪婪；6）消除魯莽；

5、成功從改變心態(tài)開始。課堂思考

第三講：對年輕人從業(yè)的忠告：

1、端正你的職業(yè)心態(tài)；故事：秀才解夢。

2、克服不良的職業(yè)心態(tài)；3、規(guī)避職場心理的誤區(qū)；

4、積極心態(tài)的塑造；空杯心態(tài)。5、用老板的心態(tài)做工作；

6、員工入職須知；

7、給年輕員工的忠告；故事：重復(fù)的力量。

8、頻繁跳槽的六大危害；人生箴言之五

第四講：優(yōu)秀員工的四個特征

1、優(yōu)秀員工是企業(yè)的財富；2、優(yōu)秀員工的四個特征；

3、忠誠是人生立命之本。①為什么要忠誠？②忠誠是你的立身之本；③忠誠勝于能力；④忠誠最大的受益人是自己；課堂思考

4、敬業(yè)是走向成功之門；①什么是敬業(yè)；②敬業(yè)的基本要求；③精與傻的對比；④好人有好報；⑤敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度；

5、承擔(dān)責(zé)任是你的使命；①什么是責(zé)任；故事：海外來信；②承擔(dān)責(zé)任是你的使命；③人生要承擔(dān)的責(zé)任；④責(zé)任心保駕你一帆風(fēng)順；

6、結(jié)果是評價工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)；

第五講：員工必備的五大觀念：

1、優(yōu)秀員工必備的五大觀念；

1）服從的觀念；①服從是執(zhí)行力的核心；②一切行動聽指揮；③服從就是紀律；

2）品質(zhì)觀念；①工作100%到位；②產(chǎn)品100%合格；③客戶100%滿意。

3）成本觀念；4）準(zhǔn)時交、提貨觀念；5）同事是客戶的觀念。

2、做一個遵章守紀的人；

3、與大家共勉的六條忠告。

第六講：勝任你的本職工作

1、明確工作職責(zé)；2、掌握崗位技能；3、熟悉前后工序環(huán)節(jié)；課堂思考

4、優(yōu)秀員工的行為準(zhǔn)則：5、讓你的上司喜歡你；6、工作卓越的四個方法；

1）工作條理化；2）方法多樣化；3）內(nèi)容簡明化；4）步驟和流程細化。

7、變與不變的法則。

第七講：員工團隊意識的修煉

1、團隊意識的培育；故事：恐怖的螞蟻軍團；1）什么是團隊意識？2）團隊意識的培養(yǎng)；3）怎樣才算具備團隊意識；①團結(jié)互助；②平等友善；③精誠合作；④真誠待人；

2、員工的自我管理；1）自我約束的好習(xí)慣；2）做好每一天的工作；3）做好每周/每月的工作；4）必須改掉的10大惡習(xí)；5）提升你的自律能力。

3、員工的自我提升：

1）怎樣成為一名優(yōu)秀員工；2）建立學(xué)習(xí)的模仿對像； 3）培養(yǎng)成功的好習(xí)慣；4）樹立“十個三”行為規(guī)范理念；5）實施行動計劃；

4、勝任你的本職工作；1）認真學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范；2）快速掌握生產(chǎn)工藝流程；3）掌握關(guān)鍵的操作、控制步驟和參數(shù)值；4）不斷向老員工和領(lǐng)導(dǎo)請教；

第二部分：職業(yè)技能修煉

第一講：生產(chǎn)作業(yè)常識

管理故事：一頭老驢的故事；1、一線員工的入職須知；

2、作業(yè)處理方法；1）認識作業(yè)指導(dǎo)書；2）接受作業(yè)指令；3）進行作業(yè)檢查；4）寫好作業(yè)報告；5）作業(yè)指導(dǎo)書的管理；

3、構(gòu)成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的十大要素：1）規(guī)章制度；2）作業(yè)指導(dǎo)書（5W1H）；3）工藝文件；4）QC工程表

4、嚴格遵守作業(yè)紀律：1）工作紀律；2）文明生產(chǎn)與5S管理；3）工藝紀律。

5、作業(yè)表單的填寫：1）作業(yè)表單的作用；2）現(xiàn)場作業(yè)表單的內(nèi)容；3）作業(yè)表單的填寫要求。

6、多技能工的培養(yǎng)：1）時代呼喚多技能工；2）多技能工的培養(yǎng)計劃與方式；3）多技能工的評價；4）多技能工的管理。

第二講：品質(zhì)管理常識

1、有關(guān)的質(zhì)量術(shù)語：1）質(zhì)量；2）質(zhì)量控制；3）樣品；4）首件檢驗；5）雙“三檢制”；6）質(zhì)量指標(biāo)；

2、材料品質(zhì)特性認知：1）機械部件；2）電子元器件；3）塑料、橡膠部件；4）建筑材料。

3、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷認知：1）合格與不合格；2）缺陷的分類與等級；3）各類材料缺陷的判別。

4、不良品的管理：1）良品與不良品；2）不良品的來源；3）不良品管理的三個基本方法；4）在線不良品的處理的五種措施。

5、工序質(zhì)量控制：1）工序和工序質(zhì)量控制；2）影響工序質(zhì)量的因素；3）質(zhì)量控制點；①控制點的對象；②設(shè)立控制點的原則；③提高質(zhì)量檢驗的方法；4）工序質(zhì)量檢驗。

第三講：現(xiàn)場物料管理常識

1、對物料的認識：1）物料是產(chǎn)品的根本實體；2）物料的類型；3）物料的編碼；4）BOM物料清單。

2、物料領(lǐng)用：1）生產(chǎn)現(xiàn)場的申領(lǐng)行為；2）申領(lǐng)手續(xù)；3）物料超領(lǐng)；4）推料補貨。

3、現(xiàn)場物料管理、使用：1）上線物料妥善保管；2）特采物料的使用；3）材料臺面擺放要合理；4）物料不用時封存好；5）正確標(biāo)示不良物料。

4、生產(chǎn)物料搬運、防護；1）物料搬運方法；2）物料搬運作業(yè)要求；3）特殊物料的搬運；4）常用的運輸標(biāo)示。

5、物料的管理與擺放；1）物料“六不入庫”原則；2）物料“擺放六原則”；3）物料的“五不發(fā)貨”原則。

6、一組優(yōu)秀的倉儲管理照片。

第四講：設(shè)備工具保全常識

1、對設(shè)備的認識：1）設(shè)備與生產(chǎn)的關(guān)系；2）設(shè)備對生產(chǎn)的影響；3）生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備類型。

2、對設(shè)備的管理：1）五定管理；2）四項要求；

3、設(shè)備點檢與保養(yǎng)：1）設(shè)備管理的八字方針；2）設(shè)備前期管理要點；3）設(shè)備運行管理；4）設(shè)備的三級保養(yǎng)。

4、設(shè)備操作要點：1）憑證操作；2）三好、四會、五項紀律；3）遵守操作規(guī)程；4）注重設(shè)備精度；5）辦好交接班手續(xù)。

5、工裝管理：1）什么是工裝；2）工裝現(xiàn)場管理；3）做好工裝的整頓工作；4）運用目視法管理工裝。

6、計量器具管理：1）計量器具及其分類；2）計量器具的使用；3）計量器具操作規(guī)范；4）計量器具使用規(guī)定。

第五講：安全生產(chǎn)管理

1、作業(yè)安全與事故防范：1）安全事故產(chǎn)生的原因；意外事故發(fā)生原因過程分析。2）預(yù)防工傷事故的方法。

2、生產(chǎn)安全管理：1）明確安全生產(chǎn)責(zé)任；2）明確安全生產(chǎn)目標(biāo)；3）安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)；4）事故重在預(yù)防的四個方面；5）意外事故發(fā)生原因過程的分析；6）防范事故發(fā)生的八大措施；7）完善檢查、管理制度；

3、職業(yè)環(huán)境與勞動保護：1）危害健康的職業(yè)環(huán)境；2）職業(yè)環(huán)境危害人體的方式；3）法定職業(yè)?。?span lang="EN-US">4）高空作業(yè)與健康。

3、安全衛(wèi)生顏色與標(biāo)志：1）安全衛(wèi)生顏色；2）安全衛(wèi)生標(biāo)志。

4、建筑行業(yè)安全管理要求：1）三寶防護：①安全帽；②安全帶；③安全網(wǎng)；2）四口防護：①樓梯口、②電梯井口、③預(yù)留洞口、④施工通道口；3）五臨邊防護：①防護欄；②防護棚；

第六講：管理工作常識

1、如何接受上級指令；2、學(xué)會如何請示上級；3、學(xué)會如何匯報工作；4、認識作業(yè)表單；5、學(xué)會填寫各種作業(yè)表單；①生產(chǎn)報表；②品質(zhì)報表；③設(shè)備報表；④銷售報表；⑤成本報表；6、掌握常用統(tǒng)計方法；