一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該做的事情有很多,但是,企業(yè)管理者正因為需要做的事情太多,往往深陷其中,迷失在繁雜的事物里,結(jié)果是做的越多,效率越低。筆者認為,在紛繁復(fù)雜的管理工作中,企業(yè)管理者只要把握管理工作的三個原則,就可以從企業(yè)經(jīng)營的繁雜事務(wù)中跳脫出來,從容管理。這三個原則分別為:不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。
不做不該做的事
在中國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)中,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于企業(yè)剛剛起步,為了節(jié)約成本,很多事情都親自去做,一人多能,一人多職,即使公司慢慢發(fā)展壯大,不再需要自己去做很多事情,但還是習慣于事必躬親,覺得誰做事都不放心。在事業(yè)起步初期可以這樣,但是企業(yè)管理者一直都事事親力親為,那樣企業(yè)將做不大,做不強。
還有一些企業(yè)管理者是擅長某個領(lǐng)域的專家,覺得誰做都不如自己做得好,雖然事實上可能真的是這樣,但是導(dǎo)致的結(jié)果就是,自己成了一個技術(shù)專家、銷售精英或公關(guān)高手,單單不是一個好的企業(yè)管理者。比如一些技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者,多把精力都投在了專業(yè)工作上,而忽視了自己的真正工作是管理企業(yè),要做一位統(tǒng)帥,而非一名可以獨當一面的大將。
開篇的小故事讓我們知道,一個管理者可以不會其它技能,但是必須要能夠做好自己的本職工作——做好一個管理者。對于一個企業(yè)管理者,或是任何一名員工,去用心專注地做好自己工作的內(nèi)容,就是他最該做的事,反之,就是失職。以“微軟”創(chuàng)始人比爾·蓋茨為例,大家都知道,他是卓越的計算機領(lǐng)域天才,但當他做經(jīng)營的時候,就全力投入公司運營和管理,徹底放下技術(shù)方面的工作,當他搞技術(shù)研發(fā)的時候,又徹底離開管理崗位,另委派他人管理,結(jié)果證明他的做法是正確的,這讓他做什么工作都能全心,全力,結(jié)果就很出色。相對的,蘋果電腦公司的喬布斯曾經(jīng)在擔任當家人的時候既做管理,也抓營銷,同時又過問技術(shù)研發(fā)工作,雖然他是一個比比爾·蓋茨更優(yōu)秀的軟件設(shè)計師,但是因為他不能專注于自己該做的工作,結(jié)果兩面都沒做好,因此曾被蘋果公司罷免,請出了自己一手開創(chuàng)的蘋果電腦公司。
孔子在《論語》中講:“在其位,謀其政;不在其位,不謀其政”,指的就是不去做不該做的事,這樣一來也就有時間和精力去做該做的事,該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個道理,以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實確是——對于一個司機而言,除了去專注地操作方向盤以外,做其他任何事情,即使做的再好,也是失職。
有一個形象的比喻可以說明這個問題:古時候的房子都會有很多房柱來支撐房子的頂棚。一個人覺得有這么多房柱在屋子中很礙眼,影響美觀,于是就將屋子中的房柱雕刻成盤龍、走獸等形狀,有的房柱掏空后在上面擺放花盆古董等,可謂是巧奪天工。到其家中的客人無不贊賞,主人非常得意,可是不到一年,房子就垮塌了,房子的主人被壓死在倒塌的房屋里。
這個故事說明,每個人,每一樣?xùn)|西,都有其自身的工作與作用,比如房柱,它的工作就是撐起房子,而非是工藝品、擺放物品的架臺。做了分外的工作,影響到了本職工作,本職工作失職,所作的其它工作也就失去了意義。企業(yè)管理者就像房子的梁柱,作用是撐起一家企業(yè),帶領(lǐng)大家走一條正確的路,其它的事情交給別人去做,如果非要去做其它的事情,那也許說明你并不適合去做一個管理者,那樣倒不如去做一個技術(shù)總監(jiān)或生產(chǎn)總監(jiān)之類擅長的職務(wù),讓善于管理的人去管理企業(yè)。在西方,這樣的管理思想很成熟,而在中國,則很少有企業(yè)主能認識到這個問題。
現(xiàn)代社會經(jīng)常提到復(fù)合型人才,一人多能,甚至是一人多職。但是筆者認為,多能和多職的前提是,這些技能、工作之間要能夠相互促進,相互提高,這樣可以去做,我個人喜歡畫畫,就發(fā)現(xiàn),畫畫的同時可以研習書法,因為兩者可以相互促進。兩份或多份工作之間如果不能融通、相互促進的話,還是應(yīng)該去專注做好一件事。專注于本職工作才可能成就卓越,就像我們從沒看過一個文學(xué)泰斗同時也是一名奧運會冠軍一樣。