培訓(xùn)管理者是指為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化和滿足員工自我成長(zhǎng)的需要，由企業(yè)設(shè)定專職部門或職位來(lái)實(shí)施一系列有組織的管理訓(xùn)誡行為的專職部門或職位的崗位人員。

合格的培訓(xùn)師要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估四大方面。企業(yè)培訓(xùn)需求分析要做到各個(gè)層面：戰(zhàn)略層面需求;關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;業(yè)務(wù)層面需求;關(guān)注企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);崗位層面需求;關(guān)注變化中的崗位要求;個(gè)人層面需求;關(guān)注企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的發(fā)展需求。

內(nèi)部培訓(xùn)師的基本條件是具有開放度、親和力、應(yīng)變力、專業(yè)度。培訓(xùn)師應(yīng)具備的培訓(xùn)技巧包括商務(wù)講演、提問(wèn)答疑、處理異議、活動(dòng)指引、過(guò)程控制、傾聽與觀察等。

培訓(xùn)管理者的職責(zé)：（1）擬定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng)。（3）組織并擬定公司講授講師計(jì)劃和方案。（4）建立并完善培訓(xùn)管理制度。（5）半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估。（6）幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，每季度對(duì)部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估等。