方法|如何提高培訓(xùn)“出席率”？

很好，你已經(jīng)完成了整套課程的設(shè)計和部署工作——那么，下一個問題是，該如何讓學(xué)員乖乖前來上課？你也許會以為，只要你的課程被列入了公司的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（learning management system，LMS）當(dāng)中，或者高管要求員工來參加培訓(xùn)，那就萬事大吉了，員工一定會乖乖聽話……且慢！事實上，情況并沒有你想的那么簡單。

在很多時候，員工對于你的“偉大的培訓(xùn)項目”并不怎么感興趣，偷懶也是人之常情。因此，我們必須借鑒一下營銷部門的做法，設(shè)法“營銷”你的課程，以提高培訓(xùn)出席率。

我們必須讓學(xué)員們感到這個培訓(xùn)項目是有趣、令人興奮，甚至是刺激的；再嚴(yán)格的規(guī)定都無法保證學(xué)員一定會按時出席，但當(dāng)學(xué)員覺得這是個有趣的項目時，他們自然會每天興致盎然地到課堂報到。假設(shè)你已經(jīng)得到公司高管的充分支持，那么下一步就是設(shè)法調(diào)動起員工們對培訓(xùn)項目的好奇心和積極性——接著，你的課程就可以粉墨登場了！

“營銷”培訓(xùn)項目的第一步，是撰寫一份令人感覺新奇有趣的培訓(xùn)說明——當(dāng)然，你的描述還是要吻合項目的實際情況。至于培訓(xùn)的主題是什么，其實無關(guān)緊要。我們知道，優(yōu)秀的文案寫手可以把最無聊的東西寫得天花亂墜、天上有地下無；哪怕培訓(xùn)主題是“差旅費報賬與核銷”，你也可以把它寫得精彩絕倫。盡量發(fā)揮你的想象力，讓員工覺得不參加你的培訓(xùn)簡直是人生最大的損失吧！

接下來，你需要發(fā)一封文情并茂的電子郵件給所有學(xué)員，告訴他們將會從培訓(xùn)中得到什么，以進一步調(diào)動他們的熱情。哦！千萬不要照搬那些冷冰冰的培訓(xùn)目標(biāo)陳述；你應(yīng)該用更有趣的辭令來吸引員工，正如那些廣告當(dāng)中的花言巧語一般。例如，對于一個銷售培訓(xùn)項目，你可以有下面兩種說法：

你覺得員工會對哪一種更感興趣？天底下也許沒有新鮮事，但你總是能用更巧妙的語言來打動員工的心、激發(fā)他們的興趣和好奇心。還應(yīng)拿出實際的例子，例如那些參與過試點課程、前期培訓(xùn)的員工的證言，從中尋找一切能讓學(xué)員好奇和興奮的點子。也許，員工們現(xiàn)在的工作環(huán)境、工作流程或者業(yè)績表現(xiàn)，就是前期培訓(xùn)的成果呢。告訴員工這些證據(jù)和案例，說服他們花時間來參加培訓(xùn)是值得的。

很多被強迫參與培訓(xùn)的員工都是百般不情愿，不過如果你能告訴他們培訓(xùn)內(nèi)容包含了什么，又對他們有怎樣的幫助，那么情況就完全不同了。這點對于千禧世代員工尤其如此。例如，“差旅費報賬與核銷”怎么聽都令人提不起勁；不過，這對員工有什么用呢？簡而言之，學(xué)會了報賬與核銷的程序，你就可以更快拿到報銷的錢，而且報銷更多！很有吸引力，不是嗎？

作為培訓(xùn)項目“營銷”的一部分，你也可以錄制一段簡短的（兩分鐘左右）的視頻，由公司高管來解釋哪些人應(yīng)該參與這項培訓(xùn)，以及為什么。切記，別讓員工覺得你的培訓(xùn)只不過是“公司的另一次無聊嘗試”。

如果前面幾步進行順利的話，你應(yīng)該已經(jīng)成功激發(fā)了員工的好奇心和熱情，說不定已經(jīng)有很多人迫不及待地報名了。但我們要記住，人是健忘的，你必須確保這些學(xué)員到時候會按時出現(xiàn)。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)對已登記的學(xué)員進行“營銷”。不要只用日歷邀請功能，很多人會忽略那些小字；電子郵件提醒是不錯的辦法，在發(fā)送提醒郵件時，繼續(xù)善用“這對我有什么用？”營銷法，來保持學(xué)員們的熱情。持續(xù)進行前期工作，來延續(xù)學(xué)員們的積極性，并最終讓他們準(zhǔn)時來課堂報到。