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供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程（通用版）

歐俊成供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程（通用版）

溝通技巧客戶管理客戶服務(wù)

從認(rèn)知、行為、技能三層次進(jìn)行供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能的講授，主要以供電企業(yè)實(shí)際案例為抓手，全面、深入的闡述供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧。其中包括：模塊一：新形勢(shì)下的服務(wù)意識(shí)與觀念

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與人文關(guān)懷

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中層管理企業(yè)文化演講口才鄒莫-上海內(nèi)訓(xùn)師

打造實(shí)戰(zhàn)型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師主講：鄒莫老師【課程背景】本課程從內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)定位入手，配合課程設(shè)計(jì)流程和方法，并通過實(shí)戰(zhàn)情景演練與培訓(xùn)師角色模擬，讓學(xué)員零距離體驗(yàn)與

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

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水之柔，冰之堅(jiān) ——打造高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)文化主講：鄒莫老師【課程背景】 § 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值以及高績效團(tuán)隊(duì)的特征 ü § 革新觀念，重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 ü

李文靜優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升

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【課程背景】現(xiàn)代市場競爭是服務(wù)的競爭。對(duì)服務(wù)行業(yè)而言，設(shè)施設(shè)備只是經(jīng)營的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是核心競爭力。把服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動(dòng)、熱情、周

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