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服務(wù)意識(shí)講師課程
劉忠
客戶
服務(wù)意識(shí)
與技巧提升：（MOT）關(guān)鍵時(shí)刻
溝通技巧
執(zhí)行力
客戶
服務(wù)意識(shí)
與技巧提升 （MOT）關(guān)鍵時(shí)刻 一、課程背景 這個(gè)課程是IBM公司花800萬(wàn)美元，歷時(shí)三年時(shí)間，匯聚了近百位資深行業(yè)專家、營(yíng)銷顧問(wèn)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而
黃蘭
用心留客客心留——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與卓越
服務(wù)意識(shí)
客戶服務(wù)
第一節(jié)：美麗之心——完美的服務(wù)形象 員工形象：服務(wù)業(yè)員工儀容儀表規(guī)范 企業(yè)形象：企業(yè)整體形象規(guī)范 第二節(jié)：優(yōu)雅之心——脫俗的舉止規(guī)范 服務(wù)站姿禮儀規(guī)范 服務(wù)坐姿禮儀
趙紫涵
醫(yī)美體系的禮儀服務(wù)培訓(xùn)
醫(yī)療美容
整形機(jī)構(gòu)
服務(wù)禮儀
服務(wù)意識(shí)
新人培訓(xùn)
課程主題：醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課程對(duì)象：醫(yī)院醫(yī)師、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、行政后勤人員等所有醫(yī)院工作人員。 課程收益： 1 樹(shù)立醫(yī)院專業(yè)而統(tǒng)一的患者服務(wù)形象； 2 提升醫(yī)院
董惜如
服務(wù)禮儀
客戶投訴
處理；服務(wù)的意識(shí)；服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 2、客戶的特點(diǎn) 3、服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn) 4、
服務(wù)意識(shí)
二、職業(yè)形象 1、識(shí)別系統(tǒng) 2、儀容禮儀 3、儀表禮儀 4、服務(wù)淡妝 三
孫軍正
【新進(jìn)員工】
服務(wù)意識(shí)
與心態(tài)課程介紹
服務(wù)意識(shí)
課程
服務(wù)心態(tài)課程
模塊1：客戶服務(wù)的重要性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)質(zhì)和意義 21世紀(jì)商家競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？ 為什么要談“顧客滿意”？ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為企業(yè)帶來(lái)什么？ 為什么追求顧客滿意百分
孫軍正
【新進(jìn)員工】
服務(wù)意識(shí)
與禮儀課程介紹
服務(wù)意識(shí)
課程
服務(wù)禮儀課程
模塊1：客戶服務(wù)的重要性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)質(zhì)和意義 21世紀(jì)商家競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？ 為什么要談“顧客滿意”？ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為企業(yè)帶來(lái)什么？ 為什么追求顧客滿意百分
孟德永
第十場(chǎng)《個(gè)性化
服務(wù)意識(shí)
月設(shè)計(jì)》
中層管理
營(yíng)銷管理
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)好的核心是：很及時(shí)、很舒服、有人管、有面子，根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特色設(shè)計(jì)自己的服務(wù)流程、服務(wù)亮點(diǎn)讓顧客印象深刻、 增強(qiáng)記憶、體驗(yàn)愉悅。根據(jù)不同的客戶，量身定制個(gè)性化
周千慈
接待禮儀
服務(wù)意識(shí)
接待禮儀 模塊一 接待服務(wù)的準(zhǔn)備 一、接待原則 1、尊重平等的原則 2、了解對(duì)方的習(xí)慣與習(xí)俗 3、認(rèn)可差異 二、接待形象要求 1、利用個(gè)人形象傳遞、展示公司形象
王澤仁
《
服務(wù)意識(shí)
與服務(wù)執(zhí)行提升》
服務(wù)
執(zhí)行力
《
服務(wù)意識(shí)
與服務(wù)執(zhí)行提升》 【課程前言】 當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)從大眾化社會(huì)進(jìn)入到小眾化社會(huì)，消費(fèi)者的需求越來(lái)越個(gè)性化，多樣化，小眾化，甚至把追求標(biāo)新立異、特立獨(dú)行作為一種
王同 | 《數(shù)據(jù)洞見(jiàn)-銷售管理數(shù)據(jù)化》
銷售
增量
數(shù)據(jù)分析
區(qū)域管理
《數(shù)據(jù)洞見(jiàn) 銷售管理數(shù)據(jù)化》 （主講：王同） 課程背景說(shuō)明： 廠家區(qū)域經(jīng)理，很多還只有管理的思維，而不是生意思維。生意，是投入/產(chǎn)出的游戲，只有管理思維區(qū)域的管理
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