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服務(wù)，禮儀講師課程
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
形象禮儀
門(mén)店管理
第一講 為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀 第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準(zhǔn)則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問(wèn)候祝
李亞晶
餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心態(tài)培訓(xùn)
課程設(shè)計(jì)背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動(dòng)上前迎接客人。 * 自始自終無(wú)微笑，無(wú)禮貌用語(yǔ)。 * 遇見(jiàn)客人時(shí)視而不見(jiàn),不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺(tái)客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識(shí)
第一課時(shí)：前臺(tái)服務(wù)禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運(yùn)站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺(tái)接待規(guī)范 咨詢與
逯瑤
服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶服務(wù)
《服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》 培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動(dòng)問(wèn)答、游戲反思等。 適用對(duì)象 各類(lèi)企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷(xiāo)售與接待人
吳桐
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學(xué)校
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀 前言：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護(hù)人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)具備的禮儀修養(yǎng)
學(xué)性格為管理開(kāi)啟新視覺(jué)
中層管理
在管理的復(fù)雜舞臺(tái)上，面臨諸多棘手難題。團(tuán)隊(duì)溝通不暢，成員協(xié)作似齒輪卡殼；任務(wù)分配常遇阻力，員工積極性如風(fēng)中殘燭搖曳不定。而學(xué)習(xí)性格，為突破困境開(kāi)辟新徑。 了解性格
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變是一個(gè)至關(guān)重要的發(fā)展路徑。這一轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎個(gè)體在組織中的角色重塑，更深刻地影響著整個(gè)組織的文化、戰(zhàn)略執(zhí)行以及長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α?實(shí)現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的成
許愿老師的《怎樣動(dòng)態(tài)管控項(xiàng)目的全生命周期成本及其案例解析》課程課綱
項(xiàng)目成本
成本管控
成本管理
成本案例
課前案例： 第一節(jié) 如何準(zhǔn)確把握項(xiàng)目成本管控的“方向” 一、項(xiàng)目全生命周期成本管理的核心要素 二、項(xiàng)目..........及其管理方式 三、影響項(xiàng)目成本支出的“三
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