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窗口講師課程
徐磊
醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓
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服務(wù)
培訓目的: 醫(yī)護人員的個人形象代表醫(yī)院的整體形象,醫(yī)護人員的言行舉止體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平,醫(yī)護人員的服務(wù)水平也直接影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展,因此醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)
徐磊
農(nóng)電局培訓
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服務(wù)
課程目錄: 一、培訓開班 二、電力服務(wù)禮儀的重要性及基本要求 三、電力營業(yè)廳員工儀容儀表要求 四、優(yōu)秀的電力服務(wù)人員服務(wù)心態(tài) 五、引領(lǐng)例會【作風和態(tài)度及流程】 六
王思齊
王思齊-醫(yī)院
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服務(wù)禮儀培訓
醫(yī)院
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服務(wù)禮儀培訓
醫(yī)院
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禮儀培訓
培訓講師:王思齊 培訓時間:3天 培訓對象:醫(yī)院
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人員 培訓收益: 1.認識服務(wù)的重要性,提升服務(wù)的品牌意識; 2.掌握并熟練應(yīng)用
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服務(wù)禮儀; 3.懂得如何根
逯瑤
逯瑤老師-?醫(yī)院
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人員服務(wù)禮儀
形象禮儀
醫(yī)藥醫(yī)院
醫(yī)院
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人員服務(wù)禮儀 【培訓講師】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【培訓對象】 醫(yī)院
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及接待人員 【課程背景】 在醫(yī)院的整體布局規(guī)劃中,
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是最重要的環(huán)節(jié)之一,是醫(yī)
陳毓慧
《電力:
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應(yīng)急管理與客戶抱怨投訴處理技巧》
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投訴
【課程對象】:電力營業(yè)廳:營業(yè)員、收費員等 【課程時間】:實戰(zhàn)版4天,濃縮版2天 【課程大綱】: (領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和紀律) 導言、關(guān)于學習的效率及學習方
尚華
電力營銷
窗口
優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓
電力
供電營銷服務(wù)
單元內(nèi)容第一模塊 客戶服務(wù)規(guī)范 1. 國家電網(wǎng)公司對供電營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范的要求 2. 營業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范 一、 營業(yè)廳客戶訴求典型案例分析及投訴風險防范 1. 營業(yè)
王紫薇
《醫(yī)院
窗口
單位服務(wù)禮儀》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 課程特色 1. 內(nèi)外兼修,與服務(wù)所在區(qū)域工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合; 2. 理論和實踐相結(jié)合,生動、易學、富于內(nèi)涵; 3. 通過小組討論,增強學員的體驗感,真實生動的
張麗
窗口
服務(wù)禮儀
培訓管理
一、
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服務(wù)人員儀容儀表 1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求 2、工作中需要運用到的姿態(tài)(站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓練 引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情
徐磊
電力
窗口
服務(wù)培訓
溝通技巧
課程目錄:一、 培訓開班二、電力服務(wù)禮儀、的重要性及基本要求 三.營業(yè)員的儀容儀表要求四、優(yōu)秀的電力服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)五.引領(lǐng)例會【作風和態(tài)度及流程】五、營業(yè)
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服務(wù)
性格分析與溝通管理
溝通技巧
在人際交往的復雜網(wǎng)絡(luò)中,性格分析與溝通管理是我們在人際海洋中航行的燈塔。掌握了它,我們就能巧妙地避開暗礁,乘風破浪,與他人攜手共繪絢麗多彩的人生畫卷。 人的性格多
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