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段香
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人員服務(wù)禮儀及溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)背景：沒有完美的服務(wù)只有不斷改進(jìn)的服務(wù)，各行各業(yè)都需要服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，創(chuàng)新可不可以理解為：因為現(xiàn)在的服務(wù)不能滿足客戶需求所以需要改進(jìn)，那
韓晶
供電公司營業(yè)廳
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
供電公司營業(yè)廳
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)是韓晶老師的課程之一，針對
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服務(wù)人員所需要的禮儀進(jìn)行講解培訓(xùn)，提高
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服務(wù)人員的整體素質(zhì)和供電公司的競爭力。供電公司營業(yè)廳
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服務(wù)禮
韓晶
醫(yī)院
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接待禮儀培訓(xùn)-醫(yī)院禮儀培訓(xùn)韓晶
客戶服務(wù)
醫(yī)院
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接待禮儀培訓(xùn)醫(yī)院禮儀培訓(xùn)師韓晶老師【醫(yī)院
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接待禮儀培訓(xùn)】。韓晶老師根據(jù)多年的培訓(xùn)積累定做培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)新醫(yī)改醫(yī)院的培訓(xùn)需求和學(xué)員問題提出解決性方案。醫(yī)院窗
韓晶
銀行
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
銀行禮儀培訓(xùn)講師韓晶老師銀行培訓(xùn)系統(tǒng)課程之【銀行
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)】。本課程主要是針對銀行業(yè)作而定制的課程。銀行
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)旨在提升
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人員職業(yè)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變?nèi)珕T服務(wù)
韓晶
醫(yī)院
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禮儀培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
優(yōu)化醫(yī)院
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服務(wù)，提升人性化服務(wù)水平/醫(yī)院禮儀培訓(xùn)師韓晶老師醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)課程醫(yī)院禮儀培訓(xùn)師韓晶老師【醫(yī)院
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禮儀培訓(xùn)】方案。本課程主要是針對整形醫(yī)院的員工崗位工作而
鄢艷瓊
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禮儀培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
第一模塊
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醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識 （一）什么是服務(wù)意識 1. 什么是
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服務(wù)禮儀？ 2. 什么是患者滿意度服務(wù)？ 3. 醫(yī)院
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生的價值循環(huán)體系？ （二）
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朱晴
醫(yī)院
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接待禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
醫(yī)院
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接待禮儀培訓(xùn)課程大綱： 第一部分：醫(yī)院
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服務(wù)質(zhì)量提升 一、環(huán)境設(shè)施 醫(yī)院
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窗明地凈，整潔衛(wèi)生 醫(yī)院整體布局合理 候診座椅完好無損 病房設(shè)施完好無損 二、
葛靜
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人員服務(wù)禮儀及溝通技巧
形象禮儀
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人員服務(wù)禮儀及溝通技巧 【培訓(xùn)時間】2天（共12學(xué)時） 【培訓(xùn)對象】
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服務(wù)人員。 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【
葛靜
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人員服務(wù)禮儀及溝通技巧
形象禮儀
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人員服務(wù)禮儀及溝通技巧 【培訓(xùn)時間】2天（共12學(xué)時） 【培訓(xùn)對象】
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服務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【
劉上說——領(lǐng)導(dǎo)力提升與執(zhí)行力打造
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
劉上老師在山東泰安為中國太平保險公司給各分支經(jīng)理授課《領(lǐng)導(dǎo)力提升與執(zhí)行力打造》，領(lǐng)導(dǎo)力提升是引領(lǐng)組織前行的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者需具備高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，洞察市場趨勢，為組
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