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品質(zhì)講師課程
李雨姍
增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提升景區(qū)接待服務(wù)
品質(zhì)
TTT
培訓(xùn)師培訓(xùn)
演講口才
客戶(hù)服務(wù)
形象禮儀
課程大綱 第一部分 接待人員服務(wù)意識(shí)提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里 3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用 4、服務(wù)顧
李錦文
《產(chǎn)
品質(zhì)
量先期策劃》APQP
質(zhì)量管理
精益生產(chǎn)
家電
生產(chǎn)管理
執(zhí)行力
《產(chǎn)
品質(zhì)
量先期策劃》培訓(xùn)大綱 APQP (Advanced Product Quality Planning and Control Plan) 1. 什么是AP
章誠(chéng)
中國(guó)企業(yè)家 ——企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)注
品質(zhì)
追求卓越精神的培養(yǎng)
企業(yè)家
精神
培養(yǎng)
第一部分 如何培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神——練就5種心智心法 心智心法一：理性模式并非完全等同于科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的管理 1、理性模式會(huì)制造“技術(shù)騎士” 2、理性模式會(huì)導(dǎo)致“分析癱
鐘鳴
現(xiàn)場(chǎng)
品質(zhì)
管理培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)
品質(zhì)
精益
績(jī)效
生產(chǎn)
檢驗(yàn)
溝通
領(lǐng)導(dǎo)力
客戶(hù)
顧客
erp
sap
課 程 大 綱 （為期兩天） > 質(zhì)量管理的原則 > 現(xiàn)場(chǎng)的定義講解 > 檢驗(yàn)的種類(lèi) > 自檢的作用、場(chǎng)
陳曉亮
全面
品質(zhì)
管理（TQM）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
品質(zhì)
管理
質(zhì)量管理
生產(chǎn)管理
精益生產(chǎn)
【課程背景】 殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高了客戶(hù)的期望，現(xiàn)場(chǎng)的
品質(zhì)
管理越來(lái)越難以符合客戶(hù)要求了，如何解決生產(chǎn)過(guò)程的
品質(zhì)
控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在
品質(zhì)
管理人員的新的課題。
翟一名
《鬼谷子與高
品質(zhì)
溝通》
鬼谷子
高
品質(zhì)
溝通
現(xiàn)代社會(huì)離不開(kāi)溝通，一個(gè)人溝通能力的高低很大程度上影響了其事業(yè)、生活的順利程度。曾國(guó)藩曾經(jīng)在《冰鑒》中寫(xiě)道“如要看條理，只在言語(yǔ)中”。溝通能力也可以體現(xiàn)一個(gè)人的智
李再新
崗位技能培訓(xùn)技巧
縮短崗位技能培訓(xùn)周期
操作標(biāo)準(zhǔn)化減少
品質(zhì)
異常
第一天 9:00-10:30 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹 TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹 一線主管的含義 生產(chǎn)與問(wèn)題 一線主管必備的5個(gè)條件 訓(xùn)練的必要性 不完善的指導(dǎo)方
閆維維
《高
品質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)技巧》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
北京
銀行保險(xiǎn)
《高
品質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)技巧》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】一線或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲(chǔ)備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操
王東南
品質(zhì)
圈QCC活動(dòng)（1天）
品質(zhì)
圈
qcc
qc
qc小組
qcc小組
課程名稱(chēng)：
品質(zhì)
圈QCC活動(dòng)（1天） 課程簡(jiǎn)介 ◆從我國(guó)引入QCC
品質(zhì)
圈概念開(kāi)始，在眾多企業(yè)中建立相關(guān)管理和運(yùn)作，但是對(duì)于許多新生企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是相當(dāng)陌生的，本課程將
王東南
研發(fā)質(zhì)量管理DQE專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天）
研發(fā)質(zhì)量管理
dqe
研發(fā)
研發(fā)質(zhì)量
研發(fā)
品質(zhì)
課程名稱(chēng)：研發(fā)質(zhì)量管理DQE專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天） 課程簡(jiǎn)介 ◆本課程針對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理需要展開(kāi)，圍繞研發(fā)階段
品質(zhì)
管理階段特點(diǎn)、產(chǎn)品可靠性分析、產(chǎn)品驗(yàn)證方案論證和研究
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