我曾擔任一家企業(yè)分公司經(jīng)理，每次在對銷售人員進行銷售技巧培訓前，都要求他們做一次充分的換位思考，讓銷售人員自己做一回客戶，切身體會一下，如果自己是一個客戶，會喜歡什么樣的銷售人員、會討厭銷售人員的哪些
有經(jīng)驗的銷售員一定會有這種體會，所有的客戶在成交過程中都會經(jīng)歷一系列復雜、微妙的心理活動，包括對商品成交的數(shù)量、價格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等；而且不同的客戶心理
我曾親身經(jīng)歷過這樣一次拜訪：作為隨訪訓練的教練，我陪同某企業(yè)的一個銷售代表前去拜訪一位重要客戶。按照銷售流程，銷售代表應在完成禮貌的寒暄后，開始介紹公司的商品和服務。當銷售代表正按照以上的流程操作時，
KV公司是一家合資企業(yè)，以前在中國市場占有很強的優(yōu)勢，銷售業(yè)績一直不錯。然而，從2006年起，其它國際品牌的同類產(chǎn)品開始進入中國市場，KV的優(yōu)勢地位受到威脅，銷售額持續(xù)下滑，銷售隊伍情緒低落。公司
東方科技公司是一家IT產(chǎn)品代理商，代理國外著名品牌的計算機及相關外圍設備。銷售總監(jiān)陳先生感到自己的銷售隊伍非常不得力，特別是最近連續(xù)丟了2個看上去很有希望的訂單。在分析案例失敗原因時，陳總監(jiān)發(fā)現(xiàn)自己的
華潤集團在組織學習領域探索地稍微早一點，大概從2000年開始，到現(xiàn)在已經(jīng)做了快10年了，一路走來有不少坎坷，可以和大家分享一下。 先簡單的介紹一下華潤，華潤是一家央企，是新國企。包括有20多家公司
業(yè)務管理課程（BusinessManagement Course）是GE可勞頓村采用行動學習法后推出的經(jīng)典培訓項目，該項目的方法論影響了GE其他項目的運作方式，也影響了世界上其他企業(yè)大學在領導力開
顧問式銷售員所需的技能比較復雜，很難標準化，而且人才培養(yǎng)過程也比較漫長。因此，顧問式銷售員應該以金牌銷售教練俱樂部學習法為主，讓銷售員成為培訓的主體，讓他們在掙錢的過程中成長，這樣才能使他們更快地成
第一步：確定目標 金牌銷售俱樂部學習以解決實戰(zhàn)中的問題為目的，因此，在培訓前要有明確的目標。1、問題診斷： 對于阻礙銷售業(yè)績提升的問題，不同的人會有不同的認知，但主觀的認知不一定是正確的，如果在一開始
1、培訓課程與技能的匹配性首先是培訓課程和技能的匹配性。交易型銷售員應該選擇電話銷售、成交技巧、價格談判等這類課程進行培訓，這些課程簡單易學，培訓周期短，并且很適合交易型銷售員簡單快捷的銷售方式。而顧
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