醫(yī)院服務(wù)上水平----AlwaysSayYes!陳馨賢當(dāng)我們面對著醫(yī)患糾紛升級時，許是有著對國家醫(yī)療保障制度的不完善的抱怨，許是有著對國家財政支持不足的不滿，許是有著國民素養(yǎng)不高的怨恨，許是有著對醫(yī)院
醫(yī)院新員工培訓(xùn)——組織引力下的“五環(huán)”訓(xùn)練陳馨賢 當(dāng)醫(yī)院在準(zhǔn)備著手做醫(yī)院新員工培訓(xùn)的時候，筆者認(rèn)識我們需要先想清楚幾個問題： 1、我們想通過新員工培訓(xùn)達(dá)到什么目的？ 2、我們醫(yī)院的需要什么樣的員
銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)----什么才是最佳網(wǎng)點員工形象？陳馨賢什么樣的員工形象，才是最佳的網(wǎng)點員工形象？這個問題一直沒有一個明顯的定義，作為網(wǎng)點輔導(dǎo)的老師而言，也是一個人有一個人的看法，一個人有一個人的見解，筆
優(yōu)秀醫(yī)院員工素質(zhì)必備：高、大、上陳馨賢 醫(yī)源于神、醫(yī)源于巫、醫(yī)源于動物本能、醫(yī)源于勞動、醫(yī)源于愛。古往今來，人們對醫(yī)者都是無比敬重，而今我們再看，不知曾幾何時，我們的醫(yī)務(wù)工作者被妖魔化了，稱醫(yī)務(wù)工作
職業(yè)化態(tài)度：永不放棄陳馨賢 當(dāng)您在遇到困難的時候，您采取的是什么樣的態(tài)度？是堅持？是放棄？當(dāng)您在失敗之后，回顧整個過程，您有沒有發(fā)現(xiàn)，我們之所以失敗不是因為那個過程有多么漫長，而是源于我們自己先放棄
職業(yè)化態(tài)度敬業(yè)的三個維度陳馨賢每天第一個到單位是不是敬業(yè)？不，這不是敬業(yè)。每天都是忙忙碌碌是不是敬業(yè)？不，這不是敬業(yè)。每天總是最后離開單位是不是敬業(yè)？不，這不是敬業(yè)。 敬業(yè)，不是看員工有多么忙碌、有
致勝職場行政人員職業(yè)化訓(xùn)練(二)陳馨賢 行政人員職業(yè)化訓(xùn)練之九九歸一----緩壓力 人都有七情六欲，每個人也都有壓力，我們行政工作人員那當(dāng)然也是如此。對于一般的工作人員而言，他的情緒最多會影響到他
致勝職場：公文寫作的“明”、“文”、“規(guī)”、“定”陳馨賢許多行政人員都認(rèn)識公文寫作不太好寫，公文寫作的課程更是難聽，公文寫作培訓(xùn)的現(xiàn)場往往是老師在上面講得是口苦懸河，學(xué)員在下面聽得是昏昏欲睡。筆者從2
致勝職場行政人員職業(yè)化訓(xùn)練(一)陳馨賢 對于一個組織而言，行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于組織其它方面的業(yè)務(wù)。行政工作本身涉及到組織內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。
職業(yè)化態(tài)度：精益求精陳馨賢 成功的組織與失敗的組織的差別往往是在細(xì)節(jié)上，優(yōu)秀的員工與不稱職的員工的差別往往是在職業(yè)化態(tài)度上。成功的組織總是告訴自己要不斷的進(jìn)取，追求一個又一個高峰。失敗的組織總是告訴
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